POJOKSULSEL, Makassar - Bank Mandiri terus menunjukkan komitmennya sebagai mitra finansial utama bagi masyarakat, dengan memberikan apresiasi khusus kepada nasabah setia.

Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024 yang jatuh pada 4 September, Bank Mandiri turut merayakan momen ini di wilayah Sulawesi dan Maluku.

Sebagai bagian dari perayaan, jajaran manajemen dan pimpinan Bank Mandiri Region Sulawesi dan Maluku melakukan kunjungan ke 182 cabang di wilayah tersebut.

Regional CEO Bank Mandiri Region X/Sulawesi dan Maluku, Atta Alva Wanggai, menjelaskan bahwa setiap cabang Bank Mandiri telah menyiapkan bingkisan khusus sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah, yang dikreasikan sesuai dengan inisiatif dan kreativitas masing-masing cabang.

Langkah ini merupakan wujud nyata Bank Mandiri dalam menjalin hubungan yang lebih dekat dengan nasabah, sekaligus memperkuat posisinya sebagai bank yang selalu hadir untuk memenuhi kebutuhan finansial masyarakat.

“Jadi beda-beda bingkisan tiap cabang. Seperti di Cabang Makassar Daya ini, saat memberikan layanan nantinya nasabah diberikan cokelat,” ujarnya di Makassar pada Rabu (4/9).

Atta sendiri, turun langsung menyapa nasabah dengan mengunjungi Kantor Cabang Pembantu (KCP) Mandiri Makassar Daya, Rabu (4/9). Pada kunjungan ini, ia membagikan bingkisan khusus dan coklat kepada nasabah.

“Bagi kami, pelanggan diibaratkan seperti darah yang berperan penting bagi tubuh. Pelanggan pun, menjadi hal utama dalam menjalankan proses bisnis. Jika tidak ada pelanggan, mungkin akan tutup lebih cepat. Pelanggan sumber pertumbuhan bisnis kita,” kata Atta.

Bangun Hubungan Emosional

Branch Manager KCP Makassar Daya, Asminiar, menyampaikan bahwa dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, pihaknya ingin memberikan sesuatu yang istimewa dan berbeda bagi nasabah. Untuk itu, mereka menyiapkan bingkisan dan cokelat dalam jumlah besar sebagai bentuk apresiasi.

“Kami menyiapkan banyak cokelat, karena layanan kami beroperasi dari pukul 08.00 hingga 15.00 WITA. Setiap nasabah yang datang akan menerima cokelat sebagai tanda terima kasih,” ujarnya.

Asminiar juga menekankan pentingnya pelanggan sebagai mitra utama bagi Bank Mandiri, dengan komitmen kuat untuk membangun hubungan emosional yang lebih dekat.

“Di Makassar, persaingan perbankan cukup ketat. Oleh karena itu, menyentuh hati pelanggan menjadi sebuah keharusan,” tutup Asminiar.***