SULSEL.POJOKSATU.id – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk kembali menorehkan prestasi di kancah internasional.
Dalam ajang bergengsi Digital CX Awards 2025 yang digelar di Singapura pada 24 April lalu, BTN dinobatkan sebagai Best Retail Bank for Digital CX – Indonesia.
Penghargaan ini diberikan oleh The Digital Banker sebagai bentuk apresiasi atas langkah transformasi digital BTN, khususnya dalam layanan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) yang dinilai inovatif, inklusif, dan berorientasi pada kemudahan akses masyarakat.
Kepala Divisi Subsidized Mortgage BTN, Dedy Lesmana, hadir langsung di Singapura untuk menerima penghargaan tersebut.
Ia menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari kerja keras seluruh tim BTN dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya adaptif terhadap perkembangan teknologi, tetapi juga benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat.
"BTN terus berkomitmen menghadirkan solusi digital yang menyentuh langsung kebutuhan masyarakat, khususnya di sektor pembiayaan perumahan," ujar Dedy.
BTN dinilai unggul dalam memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam proses underwriting serta pengembangan platform KPR digital yang user-friendly.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi BTN untuk memperluas akses kepemilikan rumah bagi seluruh lapisan masyarakat, sejalan dengan misinya sebagai bank yang fokus di sektor perumahan.
Penghargaan ini sekaligus memperkuat posisi BTN sebagai bank ritel terdepan dalam inovasi digital di Indonesia, serta menjadi pemacu semangat untuk terus melahirkan terobosan-terobosan baru di tengah era digitalisasi perbankan.***
